电子仪器市场您好,欢迎来到电子仪器市场!  [会员登录]  [免费注册] 我要留言 · 收藏商铺 · 设为首页 ·
商互通 指数
供应列表
举报
  • 普通会员(企业) | 第  8  年
  • 证书荣誉:0
  • 商品满意度:尚未有人评价
  • 工商注册信息:未通过认证
  • 所在地区:广东 深圳市
  • 供应产品:12
  • 特殊荣誉为:无
联系方式
深圳市震有科技有限公司
地址:深圳市南山区高新区北环大道9018号大族创新大厦C区3层
联系人:王燃
电话:0755-36988868-8315
传真:0755-26619963
邮件:nubizippbx@163.com
站内搜索
供应产品分类
  • 暂无相关分类!
产品/服务: 多媒体呼叫中心
型号: GNCC
品牌: NuBiz
单价: 面议
最小起订量:
供货总量:
发货期限: 10天
有效期至: 长期有效

收藏该产品     收藏该店铺


GNCC多媒体呼叫中心
NuBiz GNCC呼叫中心是宽窄带一体化解决方案的产品,采用了业界领先的软、硬件架构设计方案,具有丰富的媒体资源功能和强大的组网能力,为大中小型呼叫中心用户量身打造出个性化的多媒体呼叫中心系统,可轻松的实现一体化呼叫中心、IP 分布式呼叫中心、呼叫中心和行政办公一体化的统一通信系统。GNCC产品可广泛适应于企业、货运快递、电视购物、政府公共事业、连锁店、电力、银行、证券、媒体、医药、旅游、快速消费品等行业的客服系统和在线销售外呼系统。
NuBiz GNCC呼叫中心主要由:NC5200-CTI、CTI1000和GCA应用组成。NC5200-CTI完成语音呼叫接入,CTI1000完成对NC5200-CTI的控制、座席管理及接口功能,GCA完成第三方集成功能。单系统最大支持32*E1、1000路IP中继、480座席。

自动语音系统
采用最新技术支持的媒体语音系统;
支持NO.1、SS7、ISDN、MGCP、SIP 信令;
基于统一消息系统建设,与后端各种媒体服务(TTS、ASR、E-mail、SMS)联网,可以组建功能强大
的系统;
集成传真业务,可以处理Office 及相关文件;
支持二次开发,提供与其他应程程序接口;
可以与企业OA,CRM,ERP 等应用紧密集成;
业务咨询系统
提供软电话功能;
提供咨询、投诉、业务受理;
提供知识库、学习库、交流库;
提供工单智能提示及回复;
提供电话、短信、Web 表单、即时通信等多种接入与统一排队功能;
客户代表座席上包括数字话机、软电话等,坐席软件提供自动超时转接、座席忙闲设定、语音数据同步传送、自动受理记录回放、三方通话、呼叫转移等功能;
班长席负责座席职能、技能、权限管理、监控状态、监听、强插、强拆、质检录音及回放、服务质量统计与分析等;
提供远端业务受理席,系统可根据需要将座席置于远端的工作环境中,完成的功能和本地座席完全相同;
提供后台处理台席,主要负责处理客户代表座席无法完成以及尚未完成的工作,包括客户投诉、客户建议、E-mail 回复等;
营销系统
呼出后可以分配各种业务流程,或者人工座席;
系统能够精确地识别出拨号后出现的各种情况:忙音、无人接听、FAX、空号;
系统可以设置呼叫的有效时期,以及呼叫的时间段;
系统采用精确的算法进行二次呼叫,尽可能的提高系统的呼叫成功率;
系统资源自动调节;
能够接受其他数据源的导入,完成快速呼叫任务定制;
语音呼叫、邮件通知、短信通知实现融合消息呼叫系统;
按任务进行批量呼叫,按任务生成各种呼叫、分析表;
实时录音系统
支持模拟并线录音;
支持直接数字话机录音;
支持IP 电话录音;

联系信息
企业名称: 深圳市震有科技有限公司
企业地址: 深圳市南山区高新区北环大道9018号大族创新大厦C区3层
邮政编码: 518057
企业电话: 0755-36988868-8315
企业传真: 0755-26619963
电子邮件: nubizippbx@163.com [发邮件]
企业网址: http://nubizippbx.chinaeim.com/    
联 系 人: 王燃 (女士)
部门(职位): 销售部 (销售经理)
手机号码: 13480735864
查看其它同类产品信息更多
同类产品搜索更多
产品信息
  • 产品信息
  • 企业信息
免责声明: 以上所展示的信息由会员自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责。电子仪器市场对此不承担任何责任。
友情提醒: 为规避购买风险,建议您在购买相关产品前务必确认供应商资质及产品质量。
本网提醒: 此信息来自互联网网民所发布,不代表本网意见;如要使用,请网民注意网站审核后的信息及信用标识。

商铺二维码

下载移动客户端